Thứ Năm, 23 tháng 7, 2015

6 sai lầm cơ bản khi áp dụng ISO của doanh nghiệp

Việc có được chứng chỉ ISO là thành công bước đầu của doanh nghiệp. Tuy nhiên, trong quá trình áp dụng, không thể tránh khỏi các sai lầm thường mặc phải.

ISO không đánh giá về hoạt động kinh doanh 


Từ trước năm 2000, chứng nhận ISO 9001 tập trung chủ yếu vào các hoạt động nội bộ của doanh nghiệp, đưa ra các tiêu chuẩn chung để doanh nghiệp có sự phối hợp tốt giữa những người tham gia làm việc với nhau, từ đó có sản phẩm chất lượng phục vụ khách hàng. Tuy nhiên, từ năm 2008, ISO dần dần mở rộng các tiêu chuẩn của mình. Không chỉ tập trung vào hoạt động nội bộ của doanh nghiệp, ISO còn đưa ra các tiêu chuẩn liên quan đến công việc kinh doanh của doanh nghiệp nhằm giúp doanh nghiệp định hướng được nhu cầu của khách hàng và mức độ hài lòng của họ.

Như vậy, nếu như trước đây ISO chỉ đơn thuần đánh giá các công việc nội bộ, thì hiện nay, ISO còn đánh giá cả về các hoạt động kinh doanh. Các doanh nghiệp muốn có được giấy chứng nhận ISO 9001 nên cân nhắc về các hoạt động kinh doanh của mình, nếu cần thiết thì phải thay đổi để phù hợp với tiêu chuẩn này.

Chào mừng bạn đến với Blog...

Trước hết, tôi rất vui mừng và vinh dự khi các bạn đã ghé thăm Blog này của mình!


Tại http://mythuatms.blogspot.com, tôi sẽ giúp bạn có được những kiến thức bổ ich về kiểm định và chứng nhận chất lượng, đặc biệt là về chứng nhận ISO. Những kiến thức bổ ích được chia sẻ chắc chắn sẽ giúp ích các bạn trong trong các công việc có liên quan. 

Các bạn đã sẵn sàng chưa? Hãy để tôi giúp bạn làm điều này. Cùng bắt đầu tại đây thôi nào :)